Poštovani kupci,

Svu robu iz naše internet prodavnice šaljemo neoštećenu i uredno upakovanu, uz posebnu pažnju na zaštitu i označavanje paketa kako bi do Vas stigla baš onako kako je i poslata. Nakon preuzimanja pošiljke od strane kurirske službe, sva odgovornost za eventualna oštećenja prelazi na kurirsku službu i dalje rešavanje situacije se vrši njihovim tempom.

VAŽNO:

  • ✅ Nakon preuzimanja obavezno proverite paket u što kraćem roku.
  • ✅ Ako primetite bilo kakvo oštećenje, odmah nam javite (dostupni smo radnim danima u periodu od 08 do 16 časova) kako bismo kontaktirali kurirsku službu i zatražili da kurir dođe na adresu i sačini zapisnik o šteti. Ovaj dokument je neophodan za pokretanje reklamacije kod kurirske službe.
  • ✅ Ukoliko ne proverite paket nakon preuzimanja, ne kontaktirate nas i ne sačinite zapisnik sa kurirom, gubite pravo na naknadu štete.

Plastor d.o.o. ne snosi odgovornost za eventualna oštećenja nastala prilikom transporta! Reklamacije zbog oštećenja u transportu ne uvažavamo – za to je nadležna kurirska služba, a mi smo tu da posredujemo i sačekamo njihov odgovor.