Poštovani kupci,
Svu robu iz naše internet prodavnice šaljemo neoštećenu i uredno upakovanu, uz posebnu pažnju na zaštitu tokom transporta. Nakon što kurirska služba preuzme pošiljku, sva odgovornost za eventualna oštećenja prelazi na nju.
VAŽNO:
- ✅ Prilikom preuzimanja obavezno proverite paket u prisustvu kurira.
- ✅ Ako primetite bilo kakvo oštećenje, odmah zahtevajte da kurir sačini zapisnik o šteti. Ovaj dokument je neophodan za pokretanje reklamacije kod kurirske službe.
- ✅ Za nadoknadu štete obratite se direktno kurirskoj službi, uz zapisnik koji ste dobili prilikom prijema pošiljke.
- ✅ Ukoliko ne proverite paket prilikom preuzimanja i ne sačinite zapisnik sa kurirskom službom, gubite pravo na naknadu štete.
❗ Plastor DOO ne snosi odgovornost za eventualna oštećenja nastala tokom transporta!
Reklamacije zbog oštećenja u transportu ne uvažavamo – za to je nadležna kurirska služba.